MURCIA. El Ayuntamiento de Murcia ha ampliado los horarios y las vías de atención al ciudadanía para mejorar el servicio de la administración más cercana a los murcianos. Durante los años de pandemia, para prevenir los contagios por la covid-19 se requirió la implantación de la cita previa, más de dos años después sigue vigente sin ser necesaria su obligatoriedad.
Ahora, el Ayuntamiento ha decidido ampliar y mejorar la atención a la ciudadanía con la intención de hacerla más accesible, cercana y sencilla para que los ciudadanos puedan realizar con facilidad los trámites que dependen del ayuntamiento. La primera medida que ha tomado la Concejalía de Atención a la Ciudadanía es eliminar la obligatoriedad de pedir una cita previa para ser atendido de manera presencial.
Asimismo, y bajo los criterios de eficiencia y eficacia se podrá solicitar la cita previa a través de la web municipal, por teléfono en el 010 o llamando al número 968229549 si llama desde fuera del municipio de Murcia. El ciudadano podrá acudir cuando lo considere necesario o su situación personal o laboral se lo permita a cualquier oficina de registro, sin tener que agendar una cita previamente.
De esta manera se quiere romper con la brecha digital permitiendo a todos los ciudadanos, independientemente de sus conocimientos, edad y condición el acceso a las administraciones públicas para que éstas sean la solución y no un problema.
La segunda medida adoptada por la nueva corporación municipal es ampliar el horario de atención al público de los principales registros del casco urbano: Glorieta, Plaza de Europa y Abenarabí. En estos tres puntos el horario será: de lunes a jueves, de 8:30 a 17:00; y viernes de 8:30 a 14:00.
La tercera medida que ha adoptado la concejalía es ampliar el horario de atención a la atención a bodas y los matrimonios civiles de lunes a jueves de 8:30 a 17:00 y los viernes de 8:30 a 14:00.
Para evitar desplazamientos innecesarios, los horarios de los registros en las pedanías se adaptan a las necesidades de sus vecinos atendiendo a criterios de población con horario de mañana y tarde de 17:00 a 19:00.
Destacar que en las pedanías de El Palmar y Beniaján el horario es muy amplio estando disponible la oficina de información y atención al ciudadano de 9h a 14h todos los días de la semana y alguna tarde de 17h a 19h.
