MURCIA. El Ayuntamiento de Murcia pondrá en marcha una oficina técnica de asesoramiento al profesional, dependiente de la Concejalía de Urbanismo, para reducir a la mitad del tiempo en el que resuelve las licencias de obras y actividades en el municipio y que puedan estar listas en entre uno y tres meses. El objetivo es que se otorguen en un plazo de 1 a 3 meses.
El alcalde, José Antonio Serrano, ha explicado que "en julio de 2022, el Ayuntamiento de Murcia, a petición de la Concejalía Urbanismo y Transición Ecológica, comenzó una auditoría para buscar soluciones para reducir plazos para la resolución de licencias de obras y actividades".
"Desde que este equipo de Gobierno llegó en marzo de 2021 comprobó cómo durante años se había abandonado la atención de cara al público en lo referente a licencias de obras y actividades, generando numerosas quejas por parte de profesionales. Por eso nos pusimos manos a la obra y decidimos realizar una auditoría que determinara cuáles eran los problemas y cómo se podían solucionar", ha apostillado.
En este sentido, el alcalde de Murcia ha añadido que "teniendo en cuenta los resultados que arroja esta auditoría, se hace necesario la adopción de una serie de medidas que van encaminadas a reducir los plazos en la resolución de estas licencias de obras y actividades".
"De hecho, el objetivo final de todo esto es reducir a la mitad los tiempos, consiguiendo por tanto alcanzar los tiempos marcados por la legislación vigente, ofreciendo un servicio eficaz a la ciudadanía", ha remarcado.
Así, el informe sobre el estado de los procedimientos pone de manifiesto que se deben de adoptar de manera urgente una serie de medidas como, por ejemplo, la creación de un órgano técnico (Oficina Técnica de Asesoramiento al Profesional) para la comprobación de la documentación que acompaña a los registros presentados en los procedimientos de títulos habilitantes de obras y actividades y de asistencia técnica al profesional.
También propone la utilización ajustada de las figuras legalmente previstas del desistimiento, la caducidad y la denegación, en la tramitación de los procedimientos administrativos; así como la concreción minuciosa y consensuada de la documentación técnica a aportar por el interesado en cada procedimiento.
En cuarto lugar, se debe adoptar la implantación de modelos comunes de solicitud y de emisión de informes técnicos, cuya normalización ha sido ya debidamente realizada; así como la activación de un órgano de coordinación técnico-administrativo, que permita establecer interpretaciones comunes en todos los servicios.
Por último, propone la robotización, a través de aplicaciones informáticas, de trámites y tareas comunes, que permitan reducir significativamente los tiempos de registro e inicio en la tramitación de los expedientes.
Asimismo, se llevarán a cabo medidas para conseguir una mayor eficiencia en diferentes secciones y servicios de la Concejalía de Urbanismo y Transición Ecológicas, tales como la Sección de Licencias de Edificación, la Sección Administrativa de Actividades, o el Servicio de Informática.
Para concluir, el concejal Andrés Guerrero ha señalado que se llevará a cabo un seguimiento y evaluación de los resultados que generen las medidas que se van a adoptar, "con la finalidad de seguir mejorando la atención a los profesionales y a la ciudadanía en general".
