CARTAGENA. La concejala Aroha Nicolás del grupo municipal de Unidas Podemos IU-Verdes Equo, solicitará en el próximo pleno que el Gobierno local realice, desde el Departamento de Personal y desde al Inspección del Servicio, un estudio riguroso de las diferentes oficinas, analizando las cargas de trabajo en cada caso y las demandas ciudadanas, a fin de reorganizar los servicios y reforzarlos convenientemente en los casos que proceda.
No es la primera vez que el grupo municipal ha llevado al pleno iniciativas encaminadas, por un lado, a mejorar las condiciones laborales de los trabajadores y trabajadoras de las Oficinas Municipales de Trámite Administrativo, y por otro, a mejorar la prestación de un servicio público que cumple con una función esencial para acercar las administraciones a la ciudadanía y reducir las desigualdades territoriales.
Las deficiencias del servicio, como sabe el propio Gobierno, "están vinculadas al deterioro progresivo de las condiciones laborales de las trabajadoras y trabajadores de las Omitas hasta alcanzar niveles alarmantes", dicen desde el grupo municipal "que han motivado diversos escritos de los representantes sindicales de este colectivo, denuncias públicas, así como numerosas quejas formuladas a título individual por parte de las personas usuarias de este servicio público que sufren el deterioro del mismo.
La edil ha recordado que "la carga de trabajo de estas oficinas, que realizan multitud de trámites de registro general, de gestión tributaria, de recaudación municipal, de estadística, de expedición de certificado digital o relacionadas con, entre otras, áreas como la de urbanismo o vía pública, se han visto altamente incrementadas, mientras no se ha producido el refuerzo de personal necesario en las mismas. Una situación agravada por los cambios producidos a raíz de la pandemia que colocan a las Omitas en una situación insostenible de colapso. Todo ello está generando unas condiciones que afectan negativamente a la salud de las trabajadoras y los trabajadores dando lugar al aumento de bajas laborales asociadas al estrés que además deben ser cubiertas por la exigua plantilla de este servicio.”
Por último se puede observar cómo, "fruto de la dejadez", el "continuo abandono" que sufren las Omitas y la "ausencia total de respuesta ante las quejas recibidas por las personas usuarias", se produce un "claro deterioro de este servicio público y en empeoramiento de la calidad de la atención a la ciudadanía", que tiene que soportar "listas de espera de un mes para poder realizar todo tipo de trámites administrativos, incluidos los más sencillos", añaden desde Unidas Podemos IU-Verdes Equo.
