Turismo es innovación (si se quiere)

MURCIA. ¿Qué de vueltas da la vida verdad? Hace menos de un año tener un aeropuerto por provincia era un disparate y ahora es la gran oportunidad del sector turístico para no quebrar. Cerrar Barajas hace mucho ruido, pero nadie habla de Cuatro Vientos o Torrejón. Antaño si no trabajabas en Madrid o Barcelona eras un forajido que estaba fuera de todos los saraos y fiestas de renombre (saraos que ahora son por internet)… Los que en un evento twitteaban y no se despegaban del móvil unos raritos que no socializaban “Tío, tienes delante a la gente para que le escribes por ahí ¿Eh?" Pues ahora avalancha de cuentas de Twitter y todos los días preguntando por el hashtag del evento o incluso preguntas del tipo: ¿Qué narices es el corchete ese que le pones delante a todo? Y así con mil temas.

"Vivimos en un país de SOL y eso significa que no hay que poner todos los huevos en la cesta de agosto"

Ante la avalancha de "críticas" sobre si la alta dependencia del turismo nos ha llevado a la situación actual, es momento de apoyar a tantas familias a las que el turismo nos ha dado los mejores momentos de nuestra vida. Un sector que ha dado y dará trabajo con una forma de vida muy digna que debe mover ficha y no se dejarse engañar, pues, no es momento de jugar a los cromos y transformar mágicamente a un agricultor en un científico. Más que nada porque ambos perfiles salvan vidas, uno te puede curar, pero el otro evita que te mueras de hambre. La restauración paga los impuestos con los que todos vamos a recibir servicios en un hospital.

No ayuda nada que siga costando horrores explicar al cuñado de turno que, la investigación científica no tiene nada que ver con coger lechugas. En un huerto, el doble de personas puede recoger el doble de lechugas, pero en un laboratorio, el doble de científicos puede retrasar un proyecto más que adelantarlo. Primero porque más puntos de vista pueden incurrir en más reuniones y procesos de toma de decisión. Segundo porque si gran parte de los trabajos dependen de una máquina muy cara lo que era necesario era comprar máquinas no cabezas. Tercero porque hace más una investigación constante en el tiempo que picos de excesiva productividad que al año dejen investigaciones a medias. ¿Sencillo? Pues parece que no.

Volviendo a los aeropuertos, si ahora mismo es necesario evitar masificaciones de personas minimizando contagios, tal vez haga más falta que nunca estructurar de forma solida las rutas y servicios que ofertamos en el tiempo. Vivimos en un país de SOL y eso significa que no hay que poner todos los huevos en la cesta de agosto. Todos los trabajos del mundo tienen esas semanas tontas de vacaciones que encajamos fuera de verano o navidad para rebajar el estrés. Ha llegado el momento de, en vez de asustar a nuestros turistas crear un flujo estable que incluso aumente la satisfacción de estos. Menos aglomeraciones no solo significa menos contagio, significa menos colas, mejor atención, menos trabajo temporal ya que la plantilla de un negocio se puede mantener todo un año…

Hace 20 años si no lo hacía el gobierno para cualquier empresario mediano era muy costoso o imposible colgar una pancarta en Berlín con la foto de tu resort, villa, playa o camping. Estamos en 2020, pagando mil veces menos tenemos un resultado mil veces mejor ya que la publicidad online posicionará tu producto delante de las narices de tu potencial comprador.

No sería justo decir que todo es informática hoy, pero los fanáticos del bloc de notas tienen que entender de una vez que sin una digitalización total de sus negocios están muertos. Un hotel sin albañiles no existiría y pocos decían en su momento que un albañil era la pieza más importante de su negocio. La inversión más popular y el boom de los últimos 10 años ha sido el marketing, no se podía competir sin un buen perfil de este tipo en tu equipo. Ahora si es justo decir que la tecnología ha ganado peso pero es tan importante como el tener electricidad cuando cae la noche.