Foto: Ayuntamiento de San Javier.SAN JAVIER. El comercio local vive un momento extraordinario de cambio. El auge de las plataformas online, con la posibilidad de comprar a golpe de click desde el hogar de cada uno, ha puesto en dificultades a muchos negocios locales, de barrio, con menos recursos económicos y humanos para hacer frente a las grandes plataformas. Por ello, desde los Ayuntamientos tratan de ayudar a estos negocios que, de alguna manera, como sucede con la hostelería, vertebran los municipios.
Por ello, en San Javier han lanzado una plataforma digital que se presenta como una herramienta integral que facilitará el desarrollo económico al comercio y la hostelería del municipio. La plataforma ‘San Javier Activa’ será al mismo tiempo un canal de difusión de todas las actividades y de la información de interés que se genere en el municipio facilitando la interacción entre sector comercial, público, y otros agentes sociales. "Se trata de una herramienta innovadora que se convertirá en el epicentro de la actividad de San Javier y que está preparada para seguir integrando a más agentes del ámbito del turismo y el ocio”, explicó la concejala de Comercio, Isabel Madrid, durante la presentación de la plataforma. "Era necesaria porque simplifica todas las áreas del Ayuntamiento, desde las actividades deportivas a la oferta cultural. Además, cuando te registras, puedes señalar si eres residente o visitante según tu perfil. Por otro lado, era necesaria porque los comercios y negocios hosteleros locales muy pocos tienen recursos para invertir en marketing digital. Con esta aplicación, habrá un equipo gestor que mostrará en la aplicación las ofertas, sorteos o tarjetas de fidelización que promuevan", apunta la concejala de Comercio a Murcia Plaza.
Raúl Serapio, de la empresa Neuromobile, que gestiona la plataforma, señaló durante la presentación en el concepto de plataforma multicanal y transversal. "Nace para impulsar el comercio pero que también agrupa a los agentes económicos, sociales y de servicio público del municipio. Es una nueva forma de gestión y dinamización de ciudad que más allá de la tecnología, el proyecto tiene un equipo de gestión y una estrategia detrás". Según informó el Ayuntamiento en un comunicado, el equipo profesional será el encargado de crear y gestionar contenido para los establecimientos y facilitarle campañas de promoción o de fidelización, sin que requiera más esfuerzo por parte del comerciante que usar el código QR y promocionar la descarga de la plataforma, por lo que podrá centrarse únicamente en mejorar sus recursos y servicios. Además, al estar integrados en una plataforma centralizada, los establecimientos ganan visibilidad ante un público más amplio. Entre otras ventajas, los comerciantes podrán beneficiarse de los datos que recopila la plataforma para entender mejor las tendencias y preferencias de los consumidores. "Creo que va a suponer un cambio. Sin pasar por el establecimiento, el cliente será capaz de ver las ofertas de los comercios locales", añade Isabel Madrid.
La concejala de Comercio aclara que no se trata de un marketplace. "No tiene nada que ver. Une todas las áreas del Ayuntamiento. Se incluirán servicios públicos, como el del servicio municipal de transporte, cuando esté funcionando, parkings o puntos de recarga para vehículos eléctricos, entre otros. Su carácter transversal y centralizador como herramienta de gestión y dinamización de ciudad también da entrada otros agentes sociales, como asociaciones, agrupaciones o entidades locales que podrán promocionar sus actividades, objetivos y anuncios. Todas las actividades que se promocionen en el Ayuntamiento, como ocio, turismo, viajes, venta de entradas…", apunta.
La aplicación, que se presentó el pasado viernes, ha tenido una buena acogida. "El recibimiento ha sido muy bueno. Previamente, ya tuvimos varias reuniones con comerciantes y hosteleros, además de con los vecinos. No es solo para la gente joven, porque según el perfil, la aplicación es de una forma o de otra. Además, también incluirá ofertas de empleo de comerciantes y hosteleros, donde podrán exponer sus necesidades de mano de obra", afirma la concejala de Comercio.
