ALICANTE. Con motivo de su 15 aniversario, Roi Up Group se convierte en Azurally para reflejar su evolución de agencia de performance a socio tecnológico y de innovación. Con una facturación cercana a los 10 millones de euros y clientes globales en sectores como alimentación, moda o salud, la firma alicantina sitúa la inteligencia artificial en el centro de su propuesta para posicionar marcas en la nueva web generativa. Su CEO, Diego Jiménez, explica a Alicante Plaza las claves del rebranding, su apuesta por el 'agentic commerce' y el valor de construir relaciones a largo plazo con grandes marcas como Thermomix, Baleària o Bayer.

Roi Up Group cumple 15 años y pasa a llamarse Azurally. ¿Qué hay detrás de este cambio de marca?

Cumplimos 15 años y necesitábamos un nombre que representara mejor lo que somos hoy. Roi Up nació como una agencia muy centrada en performance y retorno de la inversión, pero ahora somos mucho más: tecnología, innovación, branding e inteligencia artificial, además de marketing. El antiguo nombre se nos había quedado pequeño. Azurally, nuestro nuevo nombre, combina "azur", el color azul que siempre ha estado en nuestra identidad, con "ally", aliado en inglés. Refleja muy bien lo que somos, un socio estratégico de nuestros clientes. Trabajamos como aliados de negocio, no como un proveedor puntual. El nuevo nombre comercial, además, no implica un cambio societario, sino una evolución de marca global. La compañía lanza Azurally bajo el claim Your Martech Innovation Partner, con el objetivo de reflejar su paso hacia un modelo multiservicio que va más allá de la agencia tradicional centrada únicamente en performance.

¿Cómo definiría hoy a Azurally y en qué se diferencia de otras firmas en el sector?

No me gustan las etiquetas de agencia o consultora. Somos un martech innovation partnern , un socio que une marketing y tecnología a través de la inteligencia artificial. En este sentido, nuestra facturación está equilibrada, con aproximadamente un 60% marketing y un 40% tecnología, algo poco habitual en el sector. Las agencias tradicionales que no integren tecnología van a tener problemas a medio plazo. Nosotros llevamos años construyendo ese equilibrio. Ese posicionamiento se traduce en una propuesta integral basada en soluciones AI First, en la que se conectan estrategia y consultoría, tecnología y datos, creatividad y contenido, innovación aplicada al negocio y desarrollo de estrategias de posicionamiento en buscadores de IA y agentes. La innovación deja de ser un complemento para convertirse en el eje central de la estrategia.

Trabajan con clientes como Thermomix, Pikolinos, Baleària o Bayer. ¿Cómo se logra una relación tan duradera con grandes marcas?

Creyendo en el largo plazo. Desde que fundamos la empresa en 2011, en plena crisis, nuestra estrategia fue no pensar en el corto plazo, sino en estar vivos dentro de cinco años. Eso cambia completamente la forma de trabajar. Hoy tenemos muchos clientes con más de diez años con nosotros. Thermomix lleva 15 años ininterrumpidos. Eso en el mundo digital es muy poco habitual. Cuando construyes relaciones duraderas, los clientes confían en ti para innovar.

También trabajan mucho en Latinoamérica y con multinacionales. ¿Qué les aporta ese posicionamiento internacional?

Nuestra presencia en Latinoamérica nos permite ir por delante. Muchas tendencias nacen en Estados Unidos, pasan por México y Latinoamérica y llegan después a Europa. Nosotros ya las estamos aplicando allí entre seis y doce meses antes de que lleguen aquí. Trabajamos con marcas como Colgate, Henkel, Sanofi o Bayer en México y el resto de Latinoamérica, lo que nos da un laboratorio real para probar soluciones de IA y posicionamiento en buscadores generativos antes de que se generalicen en Europa. Además, ese trabajo internacional explica que hoy más del 70% de nuestra actividad se realice fuera de España. Desde nuestros inicios hemos trabajado en múltiples idiomas y con proyectos globales, lo que nos permite trasladar rápidamente ese conocimiento a nuestros clientes locales cuando aquí todavía es una novedad. Ese enfoque global se apoya también en una experiencia multisectorial. La compañía trabaja en ámbitos como life science, alimentación, real estate, startups, fintech, travel, beauty, retail, banca, seguros o gran consumo, lo que le permite aplicar soluciones de inteligencia artificial y posicionamiento de marca en contextos muy distintos.

La inteligencia artificial es uno de sus ejes estratégicos. ¿Cómo ha transformado la empresa?

Hace dos años entendimos que esto no era una moda como el metaverso, sino un cambio estructural. Tres personas del comité de dirección fuimos a formarnos a Silicon Valley y volvimos con la convicción de que había que transformar la empresa por dentro. El rebranding coincide con ese salto, porque no estamos adaptándonos a lo que vendrá, sino a lo que ya está pasando.

Habla mucho de 'agentic commerce'. ¿Qué significa eso exactamente?

Es el comercio entre agentes de inteligencia artificial. Ya existen agentes que compran y venden sin intervención humana, lo que cambia por completo cómo se posicionan las marcas. Las webs ya no se optimizan solo para palabras clave, sino para responder a preguntas complejas formuladas por IA. En ese entorno pesan más factores como la reputación, la confianza y la autoridad de marca. La IA no recomendará solo al más barato, sino al más fiable. Por eso trabajamos para que las marcas construyan ecosistemas tecnológicos preparados para ser entendidos por los nuevos buscadores y por los agentes, desde su web hasta sus contenidos y su presencia en medios.

¿Qué papel juega el branding en este nuevo contexto?

Se ha vuelto crítico. Puedes tener una buena propuesta de valor, pero si no tienes marca ni reputación, no existes. En un mundo donde los precios serán cada vez más transparentes, la decisión se basará en confianza: quién entrega mejor, quién responde mejor, quién tiene más credibilidad. Nuestro trabajo ahora es construir ecosistemas tecnológicos que hagan a las marcas "amigables" para los buscadores de IA y para los agentes. En este escenario, también cobra relevancia lo que la compañía denomina "huella digital generativa" cómo aparece y se describe una marca dentro de los sistemas de inteligencia artificial. No se trata solo de estar en Google, sino de cómo la IA interpreta, cita y recomienda a una empresa en función de su reputación y de las fuentes que la respaldan.

También habla de búsqueda por voz y por imagen. ¿Las empresas están preparadas para eso?

No. En Estados Unidos ya más del 10% de las búsquedas empiezan en formato audio. La gente habla con el coche, con la tele, con las gafas. Las empresas no están preparadas para posicionarse en búsquedas por voz o visuales. Nuestro trabajo es preparar a las marcas para ese nuevo escenario: búsquedas en audio, en vídeo, con gafas inteligentes o mediante agentes.

¿Qué sectores están más avanzados en este proceso?

Si soy sincero, casi ninguno. Pregunté recientemente a más de 500 directivos cuántos tenían su web preparada para el nuevo entorno de IA y la respuesta fue cero. No estamos preparados como ecosistema. El comercio agéntico va a mover cientos de miles de millones en pocos años. Esto ya está pasando, no es futurismo.

¿Cómo están reaccionando las empresas?

Hemos pasado del "esto habrá que hacerlo" al "quiero hacerlo". La conversación ya no es solo con directores de marketing, sino directamente con los CEO. La inteligencia artificial ha dejado de ser una herramienta táctica para convertirse en una cuestión estratégica. Estamos organizando sesiones con empresas de Alicante para explicarles este cambio y formar embajadores internos de IA. Las compañías empiezan a ser conscientes de que llegan tarde y quieren experimentar cuanto antes para no perder visibilidad en los nuevos buscadores, ya sean por texto, voz, imagen o agentes.

¿Dónde quiere estar Azurally a corto y medio plazo en esta nueva etapa?

Queremos ser líderes en posicionamiento de marca en buscadores de IA en español y portugués, y también en inglés en la medida de lo posible. Eso implica comunicación, tecnología, creatividad, medios y medición. Estamos desarrollando métricas nuevas sobre sentimiento, menciones, citaciones y reputación en IA. Porque una cosa es tu reputación offline, otra en redes sociales y otra en la IA. 

A nivel económico, ¿en qué momento está la empresa?

Facturamos alrededor de 10 millones de euros. Pero no es un objetivo crecer por crecer, sino construir una propuesta de valor sólida en un entorno que cambia muy rápido. No somos una empresa cotizada ni tenemos un fondo detrás exigiendo rentabilidad inmediata. Nuestro objetivo es liderar el posicionamiento de marca en la era de la inteligencia artificial. Es ambicioso, pero es el rumbo que tenemos claro. Ese crecimiento se apoya en un modelo muy centrado en las personas. Azurally pone en el centro a un equipo multidisciplinar e internacional y a una red de clientes y partners que actúan como aliados de negocio. La compañía defiende un enfoque colaborativo en el diseño de soluciones tecnológicas y de comunicación.