MURCIA. Murcia se prepara para dar un paso más en su digitalización con una red de dispositivos pensada para facilitar el día a día del ciudadano. El Ayuntamiento ha puesto en marcha el proceso para contratar a la empresa que se encargará de instalar unas 40 pantallas y quioscos digitales repartidos por las calles más concurridas y los edificios municipales. Con una inversión de 550.000 euros procedentes de fondos europeos, el objetivo es que el vecino tenga la administración más cerca y pueda resolver gestiones sencillas o informarse sin necesidad de entrar en una oficina.
Este nuevo mobiliario digital no será simplemente informativo. En las plazas del centro, las grandes avenidas y las zonas turísticas se instalarán tótems de exterior preparados para resistir tanto actos vandálicos como el intenso calor de Murcia, ya que incluyen sistemas internos de refrigeración. Estas pantallas informarán al minuto sobre cortes de tráfico, avisos de emergencia, horarios de autobuses o la agenda cultural, permitiendo incluso que el turista se descargue mapas y aplicaciones directamente en su móvil mediante códigos QR.
Pero la parte más funcional para el murciano se encontrará dentro de las dependencias municipales. Allí se ubicarán los quioscos de autoservicio, unas máquinas que funcionarán como "ventanillas digitales" abiertas. Gracias a que incorporan lectores de DNI electrónico y tecnología biométrica, cualquier ciudadano podrá sacar su volante de empadronamiento de forma autónoma, sin colas ni necesidad de pedir cita previa. Estos terminales también permitirán usar la Tarjeta Tricolor municipal para realizar pagos o recargas de transporte de forma inmediata.
La tecnología que dará vida a estos puntos se basa en una conexión 5G permanente, lo que garantiza que la información nunca esté desfasada. Todo estará controlado desde una plataforma central que permitirá al Ayuntamiento actualizar los contenidos al instante. Además de dar servicios, estos quioscos recogerán datos anónimos sobre qué es lo que más consultan los usuarios, una información muy útil para que el consistorio pueda saber qué servicios necesitan reforzarse o qué zonas de la ciudad demandan más información.
La inversión se divide en dos grandes bloques: 150.000 euros destinados a las pantallas informativas de las avenidas y 400.000 euros para los quioscos interactivos de gestión. Con este contrato, que ya busca empresa para su ejecución, Murcia pretende avanzar hacia un modelo de ciudad más cómoda, donde los trámites más comunes y la información de utilidad se resuelvan con apenas unos toques en una pantalla.
