El Ayuntamiento de Cartagena ya prepara un nuevo plan de marketing para potencia su marca turística y ampliar así el potencial de la ciudad. El contrato tiene previsto costar cerca de 238.130,74 euros y el plazo de ejecución sería de 7 meses.

“El objeto del presente contrato es el servicio de definición, conceptualización y ejecución de un Plan de Marketing Digital que ayude a desestacionalizar y a ofrecer un nuevo posicionamiento turístico del destino, proyectando el resto de los productos turísticos con los que cuenta el destino”, explica el pliego. 

“Desde la aparición de Internet, el sector turístico ha experimentado una transformación significativa y continua, marcada por el ritmo de la evolución de la digitalización, afectando tanto a la industria y destinos como, sobre todo, a los turistas. Nos encontramos ante un turista totalmente digitalizado y always on. Junto a ello, el gran desarrollo de los smartphones ha transformado a los turistas en verdaderos Adprosumers, los cuales desde la palma de su mano pueden consultar, reservar, pagar y opinar. Además, la gran aceleración que se ha producido en la transformación digital tras el COVID-19 ha incrementado todavía más el uso de la tecnología en todas las etapas del viaje.  Cartagena debe contar con una estrategia definida y consensuada para abordar con todas las garantías el canal on-line, de manera que pueda maximizar su visibilidad en el gran abanico de canales que permite el entorno digital con una asignación de medios y recursos eficiente”, detalla el contrato. 

El objetivo general de la elaboración del Plan de Marketing on-line de Cartagena será “aumentar el posicionamiento on-line de la marca Cartagena como destino turístico y aumentar el número de turistas provenientes de mercados estratégicos, para lo cual se establecen otros objetivos secundarios como aumentar la visibilidad de la marca Cartagena en el entorno digital de los mercados clave; diseñar un plan de marketing específico de la marca Cartagena;  incrementar el tráfico hacia la página web https://turismo.cartagena.es/ y https://puertodeculturas.cartagena.es/ en un 200 % sobre el tráfico actual; posicionar la marca Cartagena en sus mercados estratégicos; ofrecer una imagen diversa y de destino multiproducto; transmitir los valores y atributos de la ciudad de Cartagena”, explica el pliego. 

La empresa deberá presentar un informe trimestral de seguimiento y resultados de campañas específicas, en donde se presentarán los resultados de las diferentes campañas y acciones planificadas, “incidiendo en la consecución. Se trata de informes explicativos, por lo que deberán ser fácilmente leíbles y entendibles, procurando una misma estructura en las diferentes entregas. En el caso de las campañas de comunicación y acciones de promoción, el informe deberá completarse con información para la valoración de resultados como número de publicaciones realizadas en medios y canales digitales, clipping y valoración económica de las publicaciones y campañas e indicadores similares. En caso de aplicar, también deberá aportar además indicadores como incremento de seguidores en redes sociales, alcance de la acción, monitorización de hashtags específicos, usuarios más activos, valoración del evento, retorno de la inversión, entre otros posibles”, apunta. 

El Ayuntamiento de Cartagena podrá exigir en cualquier momento informes técnicos de seguimiento de la inversión publicitaria y ejecución de las diferentes campañas. “Los informes deberán reflejar con claridad la inversión publicitaria realizada.   La empresa adjudicataria deberá adjuntar al plan de medios propuesto las tarifas generales vigentes y certificadas por los medios incluidos en dichos planes y para los formatos propuestos en cada uno de ellos, a fin de la oportuna aplicación de los porcentajes de descuento ofertados”, añade.