La crisis sanitaria mundial ha hecho al mundo ser más digital

En medio de las innumerables sorpresas (en su mayoría desagradables) provocadas por la pandemia de coronavirus, un acontecimiento era totalmente previsible: el aumento de los pedidos por Internet de comestibles y otros artículos esenciales.

En Europa, el facilitar la compra de alimentos en línea y de otros sectores estratégicos está teniendo un aumento sin precedentes, como nunca antes ni siquiera los expertos hubieran sido capaces de imaginar.

Según la encuesta  realizada por YouGov, uno de cada cinco internautas europeos mayores de 18 años encuestados en el tercer trimestre de 2019 compraba alimentos a través de sitios web.

Pero la pandemia Covid-19 ha catapultado el comercio electrónico en muchos sectores y en especial el de comestibles a un nuevo nivel. Desde principios de marzo, los supermercados españoles se han visto inundados de pedidos por Internet, en su mayoría de consumidores que evitan las tiendas ocupadas y abarrotadas.

Según el RetailX Coronavirus Consumer Confidence Tracker publicado, el 14,2% de los usuarios de Internet en Europa de 18 años o más encuestados el 11 de marzo dijeron que habían aumentado sus compras de comestibles vía web, y el 6,9% de los encuestados dijeron que pedían más comida vía Internet.

Un ejemplo de cambio de paradigma son los restaurantes que previamente a esta pandemia que adaptaron su modelo de negocio al digital y que ahora están cerrados a los comensales en persona están logrando ingresos ofreciendo un "servicio de entrega a domicilio de comidas preparadas". Los pedidos por las tiendas en línea  están disponibles para su entrega a través de mensajerías urgentes.

La consultora Wakeup Estratégico con sede en Murcia aconseja a todas las pymes murcianas a plantearse urgentemente su verdadera adaptación a un modelo de negocio digital.

“Tenemos encima la tormenta perfecta para los negocios solo con modelos tradicionales. El cambio generacional junto con esta pandemia marcara un antes y un después en las empresas. La empresa que no encuentre su modelo digital lo pasará mal”.

Reflexión: Ya se ha visto como muchos negocios están sufriendo mucho, pero si los ganadores ahora están siendo los que ya se habían preparado con anterioridad en su modelo digital, no cabe duda de que muchas empresas tendrán que tomar nota de las oportunidades y desafíos que vienen para los negocios exclusivamente con modelos de negocios físicos. Sin duda la crisis sanitaria a nivel mundial provocada por el Covid-19 provocara en muchas áreas grandes  oportunidades y grandes desafíos y el mundo será más digital en todas sus facetas.

Según las últimas encuestas de la Consultora Wakeup Estratégico son cada vez más los empresarios que ya se están preguntando si sus modelos tradicionales están ya en el principio de su fin, cuestión difícil de prever, pero lo que ya es incuestionable para gran parte de los empresarios y por todos los expertos, es que los negocios tradicionales han de buscar más que nunca su modelo digital gemelo debido a que esta situación ha venido para quedarse y está siendo una catarsis de cambio y oportunidad.

Una ventaja competitiva solo tiene valor si se aprovecha y vivimos unos momentos de oportunidad y la empresa murciana debería de aprovecharla.