el contrato tendrá una duración de 4 años

El Ayuntamiento de Murcia busca empresas para el servicio de atención telefónica por 3,4 millones

2/10/2023 - 

MURCIA. El Ayuntamiento de Murcia ha vuelto a sacar a licitación el contrato para el servicio de atención y gestión de trámites por vía telemática y telefónica. Tendrá un coste total de 3,4 millones en 4 años, concretamente el montante de cada anualidad será de un máximo de 696.942,14 euros, más el 21% de IVA, que asciende a la cantidad de 146.357,85 euros, lo que hace un total de 843.299 euros cada año.

El plazo de presentación de ofertas finaliza, de acuerdo con la convocatoria publicada, a las veintitrés horas y cincuenta y nueve minutos del próximo día 9 de octubre, como se indica en las condiciones.

Por otra parte, el Consistorio ha llegado a un acuerdo con la compañía Telefónica para que esta siga prestando el servicio de telefonía móvil durante los próximos meses, mientras se saca de nuevo a licitación ese contrato, caducado desde el verano de 2021.

Así lo ha comunicado el concejal de Desarrollo Urbano, José Guillén, en la rueda de prensa posterior a la reunión semanal de la Junta de Gobierno local, en la que se ha dado luz verde a ese acuerdo, que tendrá una dotación económica de 740.000 euros para los próximos seis meses.

Guillén ha explicado que se trata de una medida in extremis para evitar que el Ayuntamiento se quedara sin suministros de teléfono fijo y móvil, puesto que la concesión caducó en el verano de 2021 y ni siquiera se habían comenzado los trámites para redactar el nuevo contrato.

Desde entonces, el servicio había estado funcionando mediante "una prórroga en precario sin contrato", puesto que no había opción a una prórroga como tal del contrato anterior.

El actual equipo de Gobierno ha iniciado ya la redacción del nuevo contrato pero, hasta que este sea adjudicado, se ha llegado al actual acuerdo para que el servicio pueda tener continuidad.


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