Desarrollan un sistema de monitorización de redes sociales capaz de detectar las emociones

MURCIA.  La Agencia Valenciana de la Innovación (AVI) financia el desarrollo de un software que integra diferentes modelos y tecnologías para la monitorización y análisis multilingüe de las redes sociales. A través de técnicas de 'deep learning' y procesamiento del lenguaje natural es capaz de interpretar la ironía y las emociones en los textos, incluso en aquellos escritos en idiomas menos extendidos, a menudo no contemplados por las herramientas comerciales.

La iniciativa, bautizada como 'Guaita', está liderada por el Instituto Valenciano de Investigación en Inteligencia Artificial (VRAIN), adscrito a la Universidad Politécnica de Valencia (UPV), que cuenta a su vez para su desarrollo con la colaboración del Instituto Valenciano de Informática (ITI) y la Corporación Valenciana de Mitjans de Comunicación (CVMC).

De este modo, y a solicitud del usuario o usuaria, monitorizará las redes sociales para obtener la información asociada a los temas objeto de interés y ofrecerá los resultados de forma gráfica, bien a través de una interfaz web, bien mediante la generación de informes. El programa será, además, capaz de determinar la reputación de una empresa o institución a partir de dichos análisis gracias a la combinación de distintas tecnologías de procesamiento e interpretación, destaca la agencia en un comunicado.

Frente a otras propuestas ya en fase de comercialización, 'Guaita' pone en valor su carácter multilingüe, lo que implica el desarrollo de modelos específicos de análisis de texto para diferentes lenguas.

"En la actualidad se dispone de modelos para el español y el inglés y ahora desarrollaremos otros específicos para el valenciano, lo que supone la recolección, procesado y etiquetado del corpus de esta lengua", precisa el responsable del proyecto, Ferran Pla, profesor titular de la UPV.

Se trata de una labor "clave" porque la aplicación debe reconocer y considerar diferentes fenómenos lingüísticos relevantes para interpretar de forma autónoma la opinión de los usuarios. Así, en la práctica, reconoce la ironía, la negación y las emociones, entre otras cuestiones.

Otro aspecto singular del proyecto es que incorporará un método de conexión (un conjunto de protocolos que informática se conocen como API) para comunicarse con aplicaciones de terceros, lo que aumenta las sinergias y aplicaciones de este producto.

En el transcurso del primer año de 'Guaita', el equipo técnico ha desarrollado un sistema básico integrado en una aplicación web para español e inglés; y un modelo inicial en valenciano, que integra la monitorización, descarga y almacenamiento de la información procedente de Twitter.