La creación de un departamento específico de resolución de conflictos laborales integrado en el área de Recursos Humanos es la propuesta presentada por el mediador profesional y perito judicial Raúl Gómez Ojados, quien plantea implantar una estructura especializada para gestionar de forma temprana las discrepancias entre empresas y trabajadores antes de que desemboquen en procesos judiciales.
El documento defiende que la incorporación de la figura del mediador-conciliador laboral permitiría reducir incidencias internas, contener los costes derivados de la conflictividad laboral y la rotación de personal, además de preservar el talento y mejorar el clima dentro de las organizaciones. La propuesta también pone el foco en reforzar la imagen de las empresas como empleadores mediante una gestión más eficaz de los conflictos.
El proyecto contempla que este nuevo departamento dependa de Recursos Humanos y desarrolle sus funciones a través de un plan dividido en varias fases: diagnóstico de la situación, diseño de la estructura organizativa, implantación del servicio y seguimiento mediante indicadores de rendimiento para evaluar los resultados obtenidos.
El documento diferencia las funciones del mediador laboral, cuya misión es facilitar el diálogo entre las partes para que alcancen un acuerdo voluntario, y las del conciliador laboral, que puede formular propuestas concretas para resolver el conflicto y cuya intervención suele ser un paso previo obligatorio antes de acudir a la vía judicial.
Entre las ventajas que destaca la propuesta figuran la disminución del denominado "absentismo emocional", la reducción de los conflictos internos, la mejora de la comunicación entre empresa y trabajadores y el ahorro de costes derivados de los procedimientos judiciales y la sustitución de personal. Asimismo, sostiene que una intervención temprana contribuye a fortalecer las relaciones laborales y a mejorar la productividad de las organizaciones.
La iniciativa ha sido elaborada por Raúl Gómez Ojados, mediador profesional colegiado y perito judicial especializado en resolución de conflictos laborales, quien plantea este modelo como una herramienta estratégica para transformar la gestión de las relaciones laborales y fomentar soluciones negociadas frente a la judicialización de los conflictos.
