MURCIA. Los tres partidos de la oposición, PSOE, Vox y Podemos, piden explicaciones al unísono al Gobierno regional tras conocer que el sistema informático del 112 se cayó durante el episodio de lluvias de este jueves. El Ejecutivo autonómico sostiene que fue una caída puntual pero niega que existiera ningún colapso y remarca que se atendieron todas las llamadas al número de Emergencias. Sin embargo, el PSOE denuncia que "la caída del sistema informático del 112 a nivel regional durante casi una hora, debido a la alta demanda por las intensas lluvias, ha provocado tal caos que servicios de emergencias emplazados en los municipios no recibieron varios avisos de personas que llamaban para pedir ayuda". Vox denuncia que el sistema "estuvo inoperativo durante más de 30 minutos en el momento más crítico de la tormenta que azotó la Región". Y Podemos se trasladó al Centro de Coordinación de Emergencias para “recabar toda la información" y exige una explicación al portavoz de la Comunidad y consejero de Emergencias, Marcos Ortuño.
“Durante esa hora y en pleno temporal, los efectivos del 112 han tenido que coger los avisos a lápiz y papel y dar traslado a los distintos servicios, como bomberos, 061, CECOP, brigadas forestales, etc., lo que supone mayor tiempo de reacción y no poder atender a todos los avisos de forma eficaz”, afirma en un comunicado el diputado regional socialista Fernando Moreno, quien considera que "por mucho que intenten taparlo, la realidad es que la dejadez del Ejecutivo autonómico del PP está provocando una situación caótica”. El parlamentario socialista añade que el Centro Regional de Coordinación de Emergencias se encuentra en "una zona inundable" y "es el único de toda España que tiene los servicios descentralizados", además de que el servicio de atención telefónica del 112 "solamente cuenta con siete personas trabajando por el día y tres por la noche", lo que tacha de “auténtico desastre”. A su juicio, "todos los servicios de Emergencias y Protección Civil deben estar unificados en un centro regional de coordinación de emergencias”.
Para Vox, "este incidente pone en evidencia la falta de preparación y la deficiencia en la infraestructura del servicio de emergencias, poniendo en riesgo la seguridad de todos los ciudadanos de la Región de Murcia". Fuentes de este partido ven "inaceptable que, en un momento de urgencia, cuando la población necesitaba con urgencia contactar con los servicios de emergencia, el 112 no estuviera operativo". Y agregan: "Las condiciones climáticas extremas de la tormenta provocaron múltiples incidencias y, sin embargo, muchos ciudadanos se vieron obligados a enfrentar la tragedia sin el apoyo inmediato que el 112 debería haber proporcionado". El partido que lidera José Ángel Antelo entiende que es "fundamental" que los servicios públicos de emergencia "cuenten con los recursos y la preparación necesaria para responder de manera efectiva en cualquier situación". Por eso exigen "una explicación inmediata sobre los motivos de la caída del servicio y que se tomen las medidas pertinentes para garantizar que un error como este no se repita en el futuro".
- Víctor Egío, diputado de Podemos, en el 112. -
- Foto: PODEMOS
Por último, en Podemos, nada más conocer la noticia de que el sistema informático del 112 se había caído a última hora de esta mañana, el diputado regional de Podemos Víctor Egío acudía al Centro de Cordinación de Emergencias para “recabar toda la información”. El portavoz morado anunciaba que también preguntarán en la Asamblea al consejero de Emergencias, Marcos Ortuño, “por todo lo ocurrido”. Para Egío, "el 112 es un servicio fundamental, un servicio que salva vidas, y no es de recibo que, en plena alerta amarilla, incluso naranja en el Noroeste y el Guadalentín, se produzcan incidencias de este tipo”. Podemos, de hecho, reafirma que “a medio plazo” seguirá “trabajando para poner fin a la externalización” porque "un servicio esencial como el del 112 debe ser público".
