MURCIA. El Servicio Murciano de Salud (SMS) quiere aprovechar los fondos europeos para digitalizar sus operaciones, ganar en eficiencia y reducir el tiempo destinado a los trámites. Para ello, ha puesto en marcha una licitación con el objetivo instalar un nuevo sistema de gestión de procesos.

Por el momento, todavía no ha comenzado el proceso de selección de empresas, sino que se ha lanzado un anuncio previo con un presupuesto previsto de 7,3 millones de euros, de manera que habrá que esperar hasta que se publiquen los pliegos para conocer cuáles serán los plazos.

En cualquier caso, las compañías ya pueden ir empezando a preparar sus propuestas, ya que sí se han publicado los criterios de selección, donde el precio y la infraestructura de hardware serán los factores más valorados con 20 puntos cada uno. Sin embargo, también serán decisivos otros elementos, como la solución técnica planteada o la duración de las licencias de los componentes software, entre otros.

Cabe destacar que la instalación prevista se realizará en dos fases, pues en un primer momento se pondrá en marcha la demostración de una prueba piloto de la plataforma. En concreto, se implantará en un primer momento en un entorno representativo del funcionamiento del SMS, y luego se extenderá al resto de áreas.

De hecho, el proyecto deberá contemplar los entornos de producción y de pruebas necesarios para una implantación segura y controlada. Además, se exigirán los estándares de interoperabilidad y accesibilidad.

Esta herramienta busca dar una solución integral a la gestión de procesos, por lo que debe incluir un portal asistencial para profesionales sanitarios, un sistema de gestión de alertas, una herramienta de comunicación, aplicaciones de inteligencia artificial y una infraestructura para instalar todas las mejoras.

Entre las novedades destaca la implementación de un registro de salud que contiene información médica como diagnósticos, medicamentos, alergias, resultados de laboratorio, entre otras cuestiones. A diferencia de los registros médicos electrónicos, este se encontrará gestionado por el propio paciente.

Con este sistema de gestión el SMS espera automatizar tareas repetitivas y reducir los tiempos de gestión, así como mejorar la calidad y seguridad asistencial mediante la anticipación y respuesta ante alertas, con la posibilidad de detectar incidencias o desviaciones en tiempo real para favorecer actuaciones proactivas. Otro aspecto a destacar consiste en la trazabilidad completa de procesos y comunicaciones, que mejoran la auditoría y mejora continua.

"La suma de todas estas herramientas será una única solución que tiene como finalidad mejorar la eficiencia organizativa, la calidad asistencial y la coordinación entre los distintos agentes del sistema sanitario, a través de la digitalización y automatización de procesos, la gestión proactiva de eventos relevantes y la mejora en la comunicación y el acceso a la información clínica y operativa", concluyen desde el SMS.