MURCIA (EP). El Ayuntamiento de Murcia llevará a cabo encuestas el próximo mes de septiembre para conocer la opinión de los usuarios sobre el proyecto europeo ACCESS en el entorno del mercado de Verónicas, con el fin de "avanzar hacia un modelo de ciudad más inclusivo y pensado para todas las personas".
Estas encuestas se llevarán a cabo presencialmente, en horario de mañana, y están dirigidas tanto a los placeros como a los clientes del mercado, según informaron fuentes municipales en un comunicado.
El proceso se ampliará con la apertura de un canal online de participación a través del Portal de Participación Ciudadana del Ayuntamiento de Murcia ('www.participacion.mimurcia.murcia.es'). En esta plataforma, cualquier persona interesada podrá compartir su visión sobre la accesibilidad del mercado sin necesidad de desplazarse.
Así, los placeros aportarán su visión sobre cómo mejorar la operatividad y la comodidad en su día a día, mientras que los usuarios podrán compartir cómo perciben el acceso, la orientación, los desplazamientos o la señalización dentro del mercado. Esta escucha activa permitirá "diseñar soluciones adaptadas a las necesidades reales, con un enfoque innovador que combina participación social y tecnología avanzada".
Las encuestas buscan recoger información sobre la accesibilidad del espacio del espacio en su uso diario. Se plantean cuestiones generales sobre el perfil de la persona encuestada (edad, género y posibles discapacidades), así como la frecuencia de sus visitas o el tiempo que pasan en el mercado. Además, se pregunta por la percepción de la afluencia de público y la facilidad para orientarse, moverse y encontrar lo que necesitan en las instalaciones.
La concejala de Gobierno Abierto, Promoción Económica y Empleo, Mercedes Bernabé, ha señalado que este proceso permite conocer de primera mano las sugerencias de quienes viven el mercado cada día. "Queremos que Verónicas sea un modelo de espacio comercial moderno, dinámico y accesible, que combine tradición con innovación y calidad de vida", ha afirmado.
Por su parte, el edil de Turismo, Comercio y Consumo, Jesús Pacheco, ha destacado que las encuestas son el primer paso para convertir este mercado en un referente urbano. "Escuchar a placeros y usuarios es clave para garantizar que las mejoras tengan un impacto directo y positivo en la actividad comercial y en la experiencia ciudadana", ha subrayado.
La información recabada a través de estas encuestas, sumada al uso de tecnologías como sensores, análisis de flujos peatonales y herramientas de inteligencia artificial, permitirá generar un diagnóstico preciso sobre las oportunidades de mejora en la accesibilidad del mercado.
Esta metodología innovadora, basada en la colaboración y la evidencia, es una de las señas de identidad del proyecto ACCESS (Accessible Cities for Employment in Social Services), financiado por el programa Horizonte Europa.
Con una inversión total cercana a los 5 millones de euros, de los que 186.600 euros corresponden al consorcio murciano, ACCESS transforma espacios públicos históricos en entornos plenamente accesibles, eficientes energéticamente y socialmente responsables. Murcia ha sido elegida ciudad piloto junto a Gabrovo (Bulgaria), Bari y Florencia (Italia).
Además, ACCESS se integra con la intervención global de rehabilitación del edificio del mercado prevista dentro del Plan de Impulso a la Rehabilitación de Edificios Públicos (PIREP), con una inversión de 3,7 millones de euros.
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