Los Alcázares vuelve a contar con una Oficina de Turismo en la avenida Río Nalón. El servicio regresa a uno de los principales ejes hoteleros, comerciales y hosteleros del municipio después de la renovación de unas instalaciones que combinarán la atención presencial con el acceso a contenidos digitales durante las 24 horas.
La actuación ha supuesto una inversión de 150.645 euros, IVA incluido, y se enmarca en el Plan de Sostenibilidad Turística en Destino ‘Los Alcázares: El Mar Menor más Sostenible’, financiado mediante los fondos europeos Next Generation.
La reapertura permite recuperar una ubicación conocida por los visitantes y especialmente vinculada a la actividad turística. En el entorno de la avenida Río Nalón se concentra una parte importante de los hoteles, alojamientos, comercios, bares y restaurantes de Los Alcázares.
“Para nosotros era importante que Turismo volviera a Río Nalón. Recuperamos una ubicación que ya conocen nuestros visitantes, pero lo hacemos con una oficina completamente transformada y adaptada a la forma en la que hoy se busca y consume la información turística”, ha señalado la concejala de Turismo, María José Díaz.
Las nuevas dependencias cuentan con una superficie construida de 38,11 metros cuadrados. El espacio se ha planteado con un diseño abierto y funcional, integrado en la remodelación de la avenida y preparado tanto para ofrecer asesoramiento personal como para permitir que los usuarios consulten información de manera autónoma.
La intervención todavía no ha concluido por completo. Durante las próximas semanas se adecuará la zona ajardinada situada en la parte posterior del inmueble. Los trabajos ya están en marcha y servirán para renovar el espacio exterior y completar la puesta a punto del entorno.
Atención presencial y consultas digitales durante todo el día
La principal novedad de la oficina se encuentra en su modelo mixto de atención. El servicio presencial funcionará de martes a sábado, entre las 10.00 y las 13.00 horas, aunque los visitantes podrán consultar contenidos turísticos durante las 24 horas a través de las pantallas interiores y exteriores y del videowall instalado en el edificio.
Estos dispositivos ofrecerán información actualizada sobre los recursos turísticos del municipio, su agenda cultural y de ocio, las actividades programadas, los servicios disponibles y diferentes propuestas para aprovechar la estancia en Los Alcázares.
Los contenidos podrán consultarse en español, inglés, francés y alemán. El Ayuntamiento pretende así atender el componente internacional del turismo local y facilitar el acceso a la información sin que el idioma o el horario de apertura supongan una barrera.
Este sistema forma parte del concepto ‘El Mar que Conecta’, con el que Los Alcázares busca apoyarse en la tecnología para acercar al visitante los recursos, establecimientos y actividades que ofrece el municipio.
“Una oficina de turismo ya no puede limitarse a un mostrador y a un horario. Queremos mantener la atención personal, que para nosotros sigue siendo fundamental, pero complementarla con herramientas que permitan al visitante encontrar información cuando la necesita”, ha explicado Díaz.
Una red de pantallas en los alojamientos turísticos
La digitalización de la atención turística no se limitará a la oficina de Río Nalón. El Ayuntamiento también ha desarrollado una red de pantallas informativas en los alojamientos del municipio para que los turistas puedan conocer directamente desde estos establecimientos la agenda, los recursos y las propuestas disponibles.
La nueva oficina se incorpora de esta manera a una red que pretende llevar la información más allá de los puntos tradicionales de atención. El objetivo es acompañar al visitante durante su estancia y ayudarle a descubrir qué actividades se celebran y qué alternativas tiene a su alcance en cada momento.
"‘El Mar que Conecta’ resume muy bien hacia dónde queremos avanzar: una información turística que conecta al visitante con nuestros establecimientos, nuestra agenda y nuestros recursos, esté donde esté y a cualquier hora", ha concluido la concejala de Turismo.
