El Ayuntamiento de Cartagena ha puesto en marcha un nuevo contrato para garantizar todos los servicios postales que necesita en su actividad diaria. Se trata de un acuerdo pensado para asegurar que las notificaciones, cartas ordinarias, certificados y envíos especiales lleguen a los vecinos y entidades sin retrasos y con todas las garantías legales. El volumen de comunicaciones municipales es elevado y constante, por lo que el Ayuntamiento recurre a una empresa especializada para gestionar estas tareas de forma ágil y segura durante los próximos años.

El contrato tendrá una duración inicial de dos años, con la posibilidad de ampliarlo un año más. Para cubrir ese periodo, el Ayuntamiento ha fijado un valor estimado de 3.571.398 euros, cantidad que representa el coste total del servicio sin incluir el IVA y que se basa en el cálculo de consumos y tarifas. Esta cifra refleja la magnitud del trabajo que supone manejar diariamente miles de envíos dirigidos a hogares, empresas e instituciones, tanto dentro como fuera de España.

Entre los servicios incluidos figuran la recogida diaria de toda la correspondencia municipal, su clasificación y su distribución hasta el domicilio de cada destinatario. El contrato también cubre la devolución de envíos que no puedan entregarse, así como la gestión de los avisos de recibo de las cartas certificadas y de las notificaciones administrativas, documentos clave para dejar constancia de que una comunicación oficial ha sido recibida o al menos intentada. Esto resulta especialmente importante en procedimientos sancionadores, tributarios o de carácter jurídico, donde las fechas y comprobaciones son determinantes.

El acuerdo incluye además la obligación, por parte de la empresa adjudicataria, de ofrecer herramientas informáticas que permitan al Ayuntamiento hacer un seguimiento detallado de cada envío. Esto implica sistemas de códigos de barras, plataformas para consultar el estado de las notificaciones y mecanismos para asegurar que toda la información generada queda registrada y es accesible. El control de la calidad del servicio y la resolución de incidencias también forman parte esencial del contrato.