La web de Servicios Sociales de Murcia, ahora más accesible: sus textos se adaptan a lectura fácil

MURCIA. El Ayuntamiento y la federación Plena Inclusión han elaborado guías explicativas en lectura fácil para la web de Servicios Sociales del Ayuntamiento de Murcia para favorecer su comprensión por parte de aquellas personas con dificultades de intelección. Se incluyen, entre los textos editados, el Plan de Infancia y la ordenanza del servicio de atención domiciliaria (‘En qué podemos ayudarle', ‘Dónde puede acudir' y ‘Qué atención puede recibir'). También los documentos de los servicios de atención domiciliaria, comida a domicilio, teleasistencia, respiro familiar, atención a personas sin hogar y el Servicio de Emergencia Móvil y Atención Social (SEMAS).

La concejala de Derechos Sociales y Familia, Pilar Torres, ha explicado que “con esta actuación, el Ayuntamiento de Murcia da otro paso para mejorar la accesibilidad, especialmente para las personas que tienen dificultades de comprensión lectora permanente, como son los trastornos del aprendizaje o la discapacidad intelectual”. 

La edil ha mencionado los beneficios que tendrá también para "aquellas personas mayores que ven mermadas algunas facultades por el paso de la edad o a aquellas que tienen dificultades lectoras transitorias, así como a la población inmigrante, que tiene un escaso dominio del idioma, o personas sin estudios, que leen con dificultades, así como a toda la población, cuando se enfrenta a textos de cierta complejidad técnica".

La adaptación de los textos se ha realizado conjuntamente con la Federación Plena Inclusión Región de Murcia, que dispone de un servicio de ‘Información accesible' para adaptar textos a lectura fácil para toda la ciudadanía, siguiendo las ‘Directrices europeas para generar información de Fácil Lectura'. Todos los documentos estarán ubicados en la web de Servicios Sociales del Ayuntamiento de Murcia, serviciossociales.murcia.es.

‘Validación' de personas con discapacidad

Este trabajo se realiza con la participación de personas con discapacidad intelectual y dificultades de comprensión lectora en el proceso que se denomina ‘validación', donde comprueban que el texto es comprensible. Estos documentos cumplen esas reglas, como por ejemplo usar frases cortas y sencillas con un estilo directo y construidas de forma atractiva, acompañadas de un lenguaje claro que se apoya en imágenes y pictografías que aclaran la información.

La web de Servicios Sociales tiene como objetivo acercar y facilitar la información de servicios y actuaciones a todos los ciudadanos y ciudadanas. Para facilitar la comunicación, Servicios Sociales trabaja en la creación de contenidos que sean comprensibles para todas las personas. La adaptación de textos en lectura fácil es un objetivo recogido tanto en el I Plan Municipal de Infancia y Adolescencia (2019-2022) como en el I Plan Municipal de Accesibilidad Universal del Ayuntamiento de Murcia, aprobado en 2019.