MURCIA. Dufry, la empresa suiza especializada en la gestión de las tiendas libres de impuestos, parte con ventaja para la adjudicación durante los próximos 12 años del 'Duty Free' del Aeropuerto Internacional de la Región de Murcia.
Y es que Aena ha anunciado que su oferta es la única que ha recibido junto con la de la francesa Lagadère para la explotación de las tiendas de su red de aeropuertos de Andalucía y el Mediterráneo, donde se incluye la terminal de Corvera.
En concreto, Aena considera que ambas han presentado propuestas técnicas "de notable calidad", aunque ha sido Dufry quien ha presentado la oferta económica más elevada, un 30% por encima de las rentas mínimas del concurso, con lo que mejora su posición respecto a Lagardére de cara a la adjudicación final.
De hecho, ambas compañías europeas son las que han destacado en esta licitación, pues Dufry parte con ventaja en Canarias y Baleares, mientras que Lagardère toma mejor posición en las terminales del norte, con Madrid y Cataluña aún por decidir. No obstante, la adjudicación definitiva de cada uno de los lotes se producirá en las próximas semanas en el consejo de administración de Aena.
Cabe recordar que Dufry ya fue la anterior adjudicataria para gestionar los Duty Free de toda la red de Aena, una licitación que ahora sale más fragmentada para mejorar la competitividad.
Por su parte, Aena ha celebrado que las ofertas recibidas superan en un 17% las rentas definidas en el concurso y en un 28% las rentas de 2023 lo que, según la compañía, "certifica el atractivo de estos aeropuertos y la recuperación del tráfico aéreo".
Así, destaca que las ofertas recibidas demuestran "el atractivo del negocio por su capacidad de regeneración de valor, así como la consolidación de la recuperación del tráfico aéreo tras la pandemia". La compañía también pone en valor "las excelentes propuestas técnicas", con iniciativas que se ejecutarán en las tiendas de los aeropuertos para ofrecer un servicio "de máxima calidad".
Asimismo, Aena señala que Dufry plantea una "profunda renovación de todas sus tiendas", centrándolas en la experiencia del pasajero y basándolas en la ciudad en la que se ubica el aeropuerto a través de su historia y cultura.
La firma aspira a la instalación tiendas inteligentes, en las que el cliente interactúe de forma física y digital, con novedades como espacios de animación. Asimismo, apuesta por ampliar marcas y conceptos, como la colaboración con chefs en barras gourmet.
Por su parte, Lagardère promete mejorar la calidad de la experiencia del cliente al completo, desde el origen hasta el final del trayecto y opta por el diseño de tiendas con nuevas marcas. También introduce ambientes para conocer y conectar al pasajero a través de herramientas y técnicas digitales.
Aena anunció el pasado mes de diciembre la convocatoria del concurso para la adjudicación de las tiendas libres de impuestos, conocidas como 'duty free', en los principales aeropuertos de su red para los próximos 12 años. En total, se sacan a concurso 86 tiendas, con una superficie de 66.000 metros cuadrados que esperan generar un negocio récord de 18.000 millones de euros, convirtiéndose así en el mayor concurso del mundo.
Este nuevo concurso supone la renovación de la gestión de estos espacios comerciales en 27 aeropuertos de la red de Aena, ya que los contratos actuales están vigentes hasta el 31 de octubre de este año 2023.
El pliego contemplaba un mayor número de lotes, con un total de seis frente a los tres del concurso anterior, y con un tamaño adecuado que permite desarrollar economías de escala. Además, se incrementaba sustancialmente la duración del contrato, que pasa de 7 a 12 años, con posibilidad de tres prórrogas anuales. Aena atendía así a una petición fundamental de los operadores, que es optimizar la amortización de las inversiones.
Los 13 operadores que habían mostrado su interés eran los europeos Heinemann, Smartseller, Lagardère, Aer Rianta, Dufry, Canariensis y DF; los asiáticos Bahrein Duty Free, Hotel Shilla (Corea), GMR (India), Setur (Turquía) y China Duty Free; y la estadounidense UETA.
